惠久久十万个为什么?你不懂得都在这里

发布日期:2019-11-07 浏览:

   【平台介绍】

 久久精选是什么?

  久久精选是惠久久APP的自营专区,商品均来自国内外知名品牌,经过严格把关和精心挑选,商品价格优惠、品质优质。
  导购订单是什么?
  惠久久与淘宝、天猫、拼多多等电商大平台进行导购深度合作,派发海量大牌隐藏优惠券,让你网购同时享受更多优惠
  备注:导购订单指淘宝、天猫、拼多多等第三方平台订单。


 【关于积分

  惠久久上如何获取积分?
  ①在惠久久平台下有佣金的导购订单,确认收货后每单可获得100个积分,次月结算后积分和佣金同时到账;
  ②在惠久久平台下购买久久精选商品,确认收货后可获得与现金金额对应的积分,确认收货七天后积分和佣金同时到账;
  ③其他合作平台积分按照一定比例转换成惠久久积分,如:盛钱包、盛POS、点付,转换比例以产品页面显示为准;
  如何查看积分?
  在导航栏或底部菜单栏点击【久久精选】,进入精选页面,顶部即可看到个人当前积分及积分明细。
  关于收益
  为什么下单后没有收益?
  久久精选和导购订单:
  ①该产品没有佣金奖励
  ②未确认收货
  ③订单退货退款
  佣金什么时候到账
  ①久久精选
  确定收货后7个结算日到账
  ②导购订单
  订单确定收货后次月25号到账


  关于商品

  商品是否包邮?
  ①久久精选
  是否包邮由商家决定,请以商品页面显示为准。
  ②导购订单
  平台只是作为各大电商平台的载体,具体情况请以该平台商品页面显示为准。
  商品的质量是否有保障?
  ①久久精选
  久久精选所有商品均有品牌授权,进过严格严格把关和精心挑选,且符合国家及行业质量标准,请放心购买。
  ②导购订单
  平台只是作为各大电商平台的载体,您所购买的商品均来自各大知名电商平台;中国的电商经过十几年的发展,已经相当专业和成熟,都有非常完善的售后服务,您购买的商品均受到《中国消费者保护法》的保护。


  关于优惠券

  惠久久上商品都支持优惠券购买吗?
  ①久久精选
  久久精选暂时没有优惠券,具体以商品展示详情为准。
  ②导购订单
  部分支持,具体以商品展示详情为准
  为什么领劵提示优惠劵已失效?
  导购订单,原因有两个:
  ①优惠券已被领完
  ②商家已取消该商品优惠券


  关于支付

  惠久久上下单支持哪些支付方式?
  ①久久精选
  目前支持3种支付方式:纯积分支付、积分+现金支付、纯现金支付(支持微信、支付宝)。
  ②导购订单
  以用户所下单平台支持的支付方式为准。
 如果我没有积分,可以购买商品吗?
  ①久久精选
  以商品的页面显示为准,大部分商品支持纯现金购买。
  ②导购订单
  可以购买


  关于分享

  怎么分享优惠劵?
  用户登录平台搜索购买的商品,成功挑选商品后,进入产品详情页→点击页面下方分享按钮→进入分享页面;您可以直接复制淘口令给好友,也可以发送商品二维码海报给好友,只要好友购买您分享的产品,您即可获得相应的收益奖励。
 在平台怎么邀请好友注册?
  平台属于邀请制,用户只能通过别人邀请,并获取邀请码才能注册平台;登录平台,点击【我的】页面,进入【邀请好友】页面,专属二维码海报包含您的邀请码信息,分享好友微信扫一扫,可以下载平台APP。新用户注册时使用您的邀请码注册,即可成为您的粉丝。


  关于发货

  惠久久上下单,多久会发货?
  ①久久精选
  订单支付后2个工作日内发货,如遇特殊情况(如节假日、天气、自然灾害等)会稍有延迟,具体可咨询商家。
  ②导购订单
  导购订单是跳转到各大平台进行购买,具体以该平台上商家发货时间为准
  惠久久上的商品发什么快递?
  ①久久精选
  以商品页面显示为准,具体的快递公司可与对应商家沟通或通过查询订单发货后的物流信息。
  ②导购订单
  平台只是作为各大电商平台的载体,具体可与该平台的商家沟通或查询订单发货后的物流信息。


  关于售后

  如果收到货后商品不满意可以退货吗?
  ①久久精选
  具体请以商品的页面显示为准。
  ②导购订单
  平台只是作为各大电商平台的载体,具体情况请咨询该平台对应商家。
 如何申请退换货?
  ①久久精选
  在“精选专区——精选订单”内找到对应订单,进入订单详情点击【申请售后】。
  ②导购订单
  答:无论您在哪个平台购物,都可以参照您所购物平台的退换货流程,如有疑问咨询该平台上的商家。


  关于提现

  什么时候可以提现?
  提现不限时间,只要达到提现条件均可提现
  提现金额及费用是多少?
  ①单笔提现金额不低于10元且不超过10000元
  ②单日提现总金额不超过10000元
  ③提现费0元
  以提现页面显示为准。


  久久精选退货

  【未发货退款流程】用户发起退款,商家同意的退款流程图
  用户发起退款→等待商家处理(2个工作日)→商家后台审核通过→运营后台默认同意→订单状态:退款中→退款成功
  【未发货退款流程】用户发起退款,商家不同意退款,则由平台审核该订单
  第一种:平台审核通过(同意商家不退款),则订单状态显示“退款失败”,按正常订单发货即可;
  第二种:平台审核不通过(驳回商家的不同意退款),则会重新返回商家处理,并由平台介入与商家协商处理结果。


  关于会员

  平台会员等级
  平台属于邀请制,用户只能通过别人邀请,获取邀请码才能注册平台。平台会员等级:V1、V2、V3。
  平台会员等级规则:
  V1:注册并完善资料,自动成为V1;
  V2:200≤成长值,可升级为V2;
  V3:1000≤成长值,可升级为V3;
  平台会员收益
  会员收益包括两部分:自己办理业务或分享办理和直属粉丝办理业务,都可获得相应的收益和成长值,会员等级越高,获得的业务收益越高。
  平台会员补贴比例
  V1:享受本人办理/分享办理的52%的业务收益和直属粉丝的5%的业务收益
  V2:享受本人办理/分享办理的55%的业务收益和直属粉丝的10%的业务收益
  V3:享受本人办理/分享办理的57%的业务收益和直属粉丝的15%的业务收益
  备注:具体收益以前端页面显示为准
  备注:会员等级与成长值挂钩,成长值达到一定数值后可升级会员等级,1个订单(该订单确认收货后)增加10个会员成长值,成长值越大,等级越高,享受的会员权益也越高。


 【关于账号

  没有邀请码怎么下载注册?
  如果您是苹果手机可通过APP store搜索惠久久下载并输入官方邀请码999999,或者您推荐人的邀请码注册,如果您是安卓的手机可通过应用宝、小米商店、vivo商店、360商店,豌豆荚,百度商店,华为商店,OPPO商店这9个地方下载并输入官方邀请码999999或者您推荐人的邀请码注册。
  淘宝天猫授权失败?显示1004?
  第三方平台接口授权出问题,退出重新登录即可


  平台免责声明  

  1、对于使用、利用本商城平台从事的相关行为、商城平台中所涉信息等,用户应秉着诚实、守信、善意之理念进行,不得有恶意欺骗、欺诈之行为,亦不得故意或过失损害本平台的合法权益;
  2、凡是在本商城从事相关行为的企业、团体、单位、个人,均视为具备独立从事民事活动的资格,对于因物流服务(包括但不限于商品出现污染、变质、损坏、缺失、灭失、发货或交货迟延)等而造成用户的任何损失,本商城将尽量协调处理,因商品质量问题由提供该商品的供应方承担责任,本商城将尽量协调处理;
  3、本商城有权对商品信息(包括但不限于商品价格、规格、种类、型号)进行调整,对于用户因商家之调整行为而遭受的损失,本商城不承担任何责任;
  4、用户应严格按照本商城服务协议从事相关行为,如服务协议发生变更、修正,用户应按变更、修正后的协议执行,本商城不因协议之变更、修正而承担任何责任;
  5、为全方位服务用户,本商城客服服务时间:9:00-12:00,13:30-18:00,非工作时间亲可以在线留言,我们收到您的留言会第一时间处理!客服电话:【4009003066】;
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