社交电商是什么?一文帮你解读

发布日期:2019-12-10 浏览:

  社交电商是电子商务的一种衍生模式。基于人际关系网络,借助社交工具微信、微博等传播工具,用户自发的生产内容来辅助商品购买。此过程融合了关注、分享、互动等社交化元素,属于电子商务与社交媒体的融合,这是社交电商的重要表现形式之一。充分挖掘用户的需求,实现“人人皆可带货”的时代。

  社交电商作为一种新的商务模式,玩法多种多样,比如说拼多多的“帮我砍一刀”。借助熟人之间的信任关系,帮朋友砍一刀后又可以在自己的圈子内发起新的拼团活动,极大的刺激了用户购买意识。而发展到现在的社交电商模式更是多种多样,大致可以分为以下五种:

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  一、会员制社交电商

  会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员,并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员,你就能升级为经理-总监-总经理甚至合伙人,而目前云集也是因为这样的玩法,成功到纳斯达克IPO。这种模式的好处就是可以快速聚拢人气,只要供应链掌握的好,产品性价比不错,就能形成源源不断的销售和分成。目前小米有品推手,环球捕手、洋葱、达令家就是这样的会员模式。

  二、零售电商

  社交零售电商,是以个人为单位,通过社交工具,利用自己的社交圈子进行商品交易、提供服务,一般这种电商模式需要拥有多元化供应链和品牌,并且开发分销商城,招募代理,进行一件代发。因此这种模式的社交电商分为直销行业分销。

  直销一般是自营,搭建线上商城将商品直接推给消费者;而分销是面向个人店主等小B用户,通过他们接触消费者,个人店主和小B负责产品的分销,商品供应链和服务一般是由他们上游的平台进行分担。

  三、内容社交电商

  内容电商是一种“物以类聚”的运营模式,将一些有共同爱好的用户聚合在一起,通过网红、KOL发表一些高质量的内容,例如产品分享、使用反馈等,吸引用户阅读访问,从而积累一波粉丝,引导用户完成裂变,最终达成交易。典型代表有小红书、蘑菇街等。

  这类电商完全是通过网红、KOL生产内容吸引用户消费,解决消费者购物决策困难、不知产品好坏等相关痛点问题。社交内容电商玩法属于一种导购模式,网红和KOL都是“导购员”,了解用户需求,输出的内容可以激发共鸣。

  由于社交内容电商面向的用户群体拥有共同的标签,价值观相近,很容易“对症下药”,激发用户进行传播,提高用户忠诚度,转化和复购能力也比较强。因此,对于这类社交电商来说,把粉丝运营好才是最关键的,需要拥有高质量内容输出的能力,做好营销推广、经营策略等工作,学会打造爆款。把粉丝运营好,让你的粉丝不断裂变,才能把社交电商运营好。

  四、分享电商

  社交分享电商是抓住用户贪小便宜的心理,利用低价来刺激消费,鼓励消费者在好友圈进行商品推广,从而达到裂变拉新促活的效果。上文中提到的拼团模式,属于分享电商典型玩法,借助社交力量进行用户下沉,过低门槛促销活动来迎合用户心理,以此达成销售裂变的目标。

  常见的平台有拼多多、京东拼购等一些团购平台。除此之外,这些平台还拥有砍价、拼团抽奖等活动模式,并且针对的是三四线及以下城市增量人群。这些地区欠发达,消费者对价格更为敏感,但更易受熟人圈子的影响。

  但对于这类平台而言,需要借助一个流量洼地,例如微信中的拼多多,借助小程序和APP在微信群中进行广泛传播。

  五、IP化社交电商

  通过对行业、产品匠心打造,将内容和价值输出,吸引粉丝的关注,通过个人矩阵号的微信好友强联系,通过购买数次和裂变带客,构建自己的会员模式,分销系统,在运营社群的带动下,形成不同标签的粉丝形体,产品粘度。从而形成自己粉丝形体,会员形态,分销形态。

  社交电商的模式很多,但是所有的模式离不开情感和利益,一个用于维护社群人际关系,一个是为了盈利,让消费者不断的分享产生持续的收益,这就是社交电商为什么能够火爆的原因。

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