电商行业如何利用好私域流量?

发布日期:2020-01-09 浏览:

  什么是私域?一切具名的场域。

  什么是流量?能够实现传播。

  为什么要做“私域流量”?

  “私域流量”这个东西的诞生,是匿名消费时代,信用崩塌的反噬。而这种崩塌是电商平台运营机构、平台上开店的商家、消费者和灰产共同作用的结果。

  市民社会的兴起、城市化进程、商业文明的发展等进步,都伴随着匿名化进程。一旦消费者有了匿名购买绝大多数商品和服务的机会,对于商家来说,唯一的竞争力就只有产品或服务本身了。这包括了产品质量、服务水平、性价比等多个方面的因素。但无论什么因素,顾客都绝对不会再因为这个店是村长大姨子的七舅姥爷的三外甥女开的而购买。

  顾客按销量、按评论数、按好评数选择产品和商家,就跟当初看店内食客多寡选饭馆,按电视广告投放量选择商品是一样的。但商家看到了顾客的选择方式之后,并不都是以提高产品或服务质量来诱导消费,而是选择了虚假广告、买人排队……

  电商又何尝不是呢?

  既然你们要按销量、评论数、好评数、追评数选择产品,那我刷就是了。

  既然你们信不过普通店,那我们就搞自营店、官方店、直营店,换个名头开店就是了。

  消费者明白了内情之后,自然就转向了其他方向寻求支持。微博、小红书、知乎,等等平台又开始新一轮游戏。

  去年微博的蜂群文化造假,无非是戳破匿名流量的新衣罢了。

  这个过程中,没有一瓶雪花和哈啤是无辜的。

  平台、商家、灰产、社交平台,每个环节都在介入到这场匿名狂欢中。甚至消费者也会因为折扣、返现等等诱导,协助商家刷单、好评。

  终于!商家发现匿名不再可靠,消费者不再信任的时候,私域流量被发明出来了。

  商家妄图进入到用户的具名场域当中!!!

  所以,在谈论私域流量的时候,我们可能是在告别那个匿名狂欢的时代。

  那么,当下时代的具名场域有哪些?

  放下手机、电脑、pad等一切联网工具的话,大概只有工作、学习、家庭这三个场景了。

  这三个具名场域中,电商想要获得流量(传播),靠什么?

  大概只有产品或服务本身,以及利诱。但很不幸的是,搞“利诱”的,我们一般称为传销。

  所以,我吃过并感觉好吃的饭馆,也许会带朋友去。

  我用过并觉得好用的东西,也许会推荐给朋友。

  所以,在具名场域,也就是私域内,获取流量(传播)的最核心秘密——只有产品或服务本身。

  当然,我吃过并觉得难吃的饭馆,我会提醒朋友不要踩雷;我用过并觉得难用的东西,也会给它提供足够大的流量的。

  如果拿起手机、电脑、pad,这一切会有变化吗?

  对于商家来说,进入到用户的线上具名场域,一点都不难。比如各类饭馆已经做了多年的发朋友圈集赞,菜金打折、赠送酒水饮料等等。

  这跟电商在快递中加一张微信二维码的纸片,印上扫码加微信立享5元红包一样。当然会消费者为这5块钱加你。

  但是,你要花多少钱,这个消费者才会为你发一条不屏蔽微信上任何人的朋友圈呢?

  你又如何确定这个消费者是在其具名场域内的影响力呢?

  因此,进入私域(具名场域),并不等于获得了流量(传播)。

  想要真正获得私域流量,最后的重中之重,仍然是产品和服务本身!

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